Nghé Garden Resort Hoian

DỊCH VỤ SIÊU TỆ Thật sự đây là một trong những trải nghiệm khách sạn tệ nhất mình từng gặp. Giá phòng 920.000đ/đêm nhưng không có nước nóng. Gọi hotline thì không ai bắt máy. Phải nhờ bảo vệ gọi giùm thì mới liên lạc được, nhưng thay vì xin lỗi hay kiểm tra lại, phía khách sạn lập tức đổ lỗi rằng “khách trước vẫn dùng bình thường” – một câu trả lời vô trách nhiệm và thiếu chuyên nghiệp. Khách sạn tự nhận 3 sao nhưng không có lễ tân trực, chỉ có bảo vệ đứng đó và không có quyền xử lý bất kỳ vấn đề gì. Khi khách phản ánh thì không đổi phòng, không hỗ trợ, không xin lỗi, không giải quyết. Chỉ kêu tự liên hệ bên đặt phòng để đòi tiền. Phòng dơ, cửa lỏng lẻo, cảm giác cực kỳ thiếu an toàn. Với mức giá này, chất lượng và thái độ phục vụ như vậy là không thể chấp nhận. Làm dịch vụ mà coi thường khách, xử lý sự cố kiểu “mặc kệ” thì đừng quảng cáo 3 sao cho mất uy tín. Mọi người cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng ở đây nếu không muốn vừa mất tiền vừa bực mình.

Mình đi xe máy và không thích ở gần phố cổ nên vị trí này tạm chấp nhận được Phòng có nhược điểm là tối do đèn vàng và ít bóng đèn. Khăn mặt thì dơ, còn khi nhận phòng vì phòng đang mở full cửa nên có mũi và côn trùng nhiều Không khí tổng thể của khách sạn cũng tạm ổn.

Nghé đã được xây lâu nên phòng có vẻ cũ hơn các nơi khác, tuy nhiên vẫn sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi. Không gian thoáng đãng, mát mẻ, yên tĩnh. Quản lý hiện tại đã cải thiện rất nhiều những điểm còn bị phàn nàn ở Nghé trước đây. Giá phòng hợp lý. Có bể bơi, ăn sáng. View lúa.

Mặc dù mới mở nhưng từ phong cách phục vụ của chị chủ đến nhân viên đều cực kì thân thiện và nhiệt tình. Phòng ở có view nhìn ra cánh đồng thoáng và đẹp. 1 trong những villa lí tưởng mà mình đã từng ở Hội An

Nhân viên tại resort luôn niềm nở và chu đáo. Chúng tôi được chào đón nồng nhiệt ngay khi đến, và đội ngũ phục vụ luôn sẵn sàng hỗ trợ khi có yêu cầu. Nghe Garden Resort nổi bật với không gian xanh mướt, được bao quanh bởi cây cối và vườn hoa. Các khu biệt thự, bungalow được thiết kế tinh tế, hòa hợp với thiên nhiên nhưng không kém phần sang trọng. Bước vào mỗi căn phòng là cảm giác nhẹ nhàng, thoải mái với nội thất đơn giản nhưng đầy đủ tiện nghi. Mỗi góc trong resort đều được chăm chút kỹ lưỡng, tạo cảm giác ấm cúng nhưng cũng rất hiện đại.

Phòng rất rộng ( 40m2/phòng ) thiết kế cũng rất khoa học và phù hợp cảnh quan, có điều chỗ đỗ xe hơi ít ( 2 slot ). Mọi ng nên đi trong tháng 4 thay vì cuối tháng 4 bởi lúc đó lúa vàng rất đẹp. Hôm mình tới lúa gặt hết rồi. Lễ tân khá nhiệt tình và nhanh nhẹn, chúc resort đắt khách !

Chất lượng phòng ở rất kém! Chỉ đẹp trên ảnh nhờ view hồ bơi ra ruộng lúa. Thiết kế nhìn trên ảnh có vẻ hay ho nhưng khi ở mới thấy hạn chế và xuống cấp nhiều như thế nào: tường ẩm mốc, thấm nước nên hôi mùi mốc kinh khủng, phòng lại đóng kín cửa nên vô ở 1 lúc là thấy mệt người vì cái mùi ấy. Cửa sổ nhiều, vườn ẩm thấp quanh phòng mà ko thiết kế cửa lưới chống muỗi, mở cửa hé cho thoáng mùi mốc thì muỗi to như ruồi bay vào chích đầy người trẻ con, ko mở thì ko thở nổi với không khí đặc quánh mùi ẩm mốc. Phòng tắm thiết kế thiếu chi tiết, công năng sử dụng hạn chế. Hồ bơi lên ảnh đẹp nhưng cũng xuống cấp. Nhân viên nghe phàn nàn thì ừ ào cho qua, khu vực bếp ăn sáng cũng bẩn. Vị trí đã xa tr.tâm lại hạn chế đủ thứ. Sau khi review trực tiếp lên app Booking, thì vô tình hay hữu ý, m bị mất luôn tài khoản đã dùng nhiều năm.

Vị trí hơi xa trung tâm Hội An, giá cả và phòng rất okay. Chủ có hôm mình ở phòng ko có wifi (wifi bị lỗi)